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运维机器人-工单处理机器人(工单派发与处理自动化)
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该应用由 和信融慧 提供
北京和信融慧信息科技有限公司与此同时,也可以与工单处理系统进行深度协同,对需要人工确认步骤通过邮件的方式通知处理人,处理人在邮件中点击处理意见后,RPA机器人可以根据反馈信息对工单作进一步处理。
实现工单的自动派发到相关处理人
通过电子邮件交互的方式即可处理工单