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运维机器人-工单创建更新机器人（工单创建更新自动化）

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安全运维

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该应用由 和信融慧 提供

北京和信融慧信息科技有限公司

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运维机器人-工单创建更新机器人（工单创建更新自动化）

一、业务背景描述

从电子邮件获取工单信息可以进一步通过机器人取得更加的效果，如自动更新和创建故障单。在预置规则的辅助下，机器人可识别关键字段确定请求信息的类型等属性，作出更加智能的判断，在工单系统中准确录入信息。

二、实现目标描述

实现从电子邮件自动获取工单关键信息，自动更新和创建工单

三、流程涉及技术

邮件系统
Web浏览器

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运维机器人-工单创建更新机器人（工单创建更新自动化）

一、业务背景描述

二、实现目标描述

三、流程涉及技术

四、流程建设描述

五、流程图

六、流程运行视频(未上传)

七、流程文档（PDD）(未上传)

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一、 业务背景描述

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一、业务背景描述

二、实现目标描述

三、流程涉及技术

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