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存量用户经营助手:智慧营销

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该应用由 华为WeAutomate 提供

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存量用户经营助手:智慧营销

一、 业务背景描述

1.现有业务流程中存在大量手工 重复操作,费时费力、错误率高;

2.应用割裂、数据孤岛、业务断 点多,打通依赖人拉肩抗

3.票据、证照、合同等非结构化 数据依赖人工识别和信息提取

4.老旧IT系统无法暴露API, 改造周期长、风险大

二、 实现目标描述

  • 企业微信及智能外呼场景下,通过RPA和NLP的技术,实现拟人化、自动化的线上客户营销及服务,助力一线员工提升服务 能力和效率

三、 流程涉及技术

  • NLP自然语言处理
  • 邮件系统
  • 社交工具
  • Web浏览器

四、 流程建设描述

面向金融机构提供端到端自动化和智能化的整合营销解决方案,提供了从营销数据管理、精准触达、营销智能决策、营销评估和反馈的全生命周期营销能力,助力金融机构精细化客户经营


建设方案:

待完善

五、 流程图

六、 流程运行视频(未上传)

七、 流程文档(PDD)(未上传)