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财务工作现状与挑战：1.长期以来，根据不同时期、不同 部门的管理需求，企业内部大都 建设了各类应用系统，这些系统之间并没有形成集成协同的系统， 存在信息和数据孤岛的问题。要打通各个系统，形成数据集中和 共享需要较高的成本，周期也比较长，短期解决难度较大。 2.基础工作人手多。财务录单，核算，报表填报，报表手工制作等 基础工作人员较多，而且有不少外包人员，人工检查效率低下。3.由于工作量大并且重复性工作较 多，业务人员难免发生操作错误， 准确率低。由于在规定时间内完 成工作量较大，有部分审计或核 对的工作无法及时完成，财务管 理和资金使用上存在巨大风险。4.财务工作手工重复性操作多， 且枯燥乏味。这不仅耗费了 大量的时间精力，还压制了 从业人员的创新力，使其不 能投入更多的时间在本职工 作的学习或研究上，不利于 从业者的职业发展和行业生态的持续健康业务场景痛点：1.当前传统的人力操作需用大量的数据对比、编写、手工逐 一输入检查，耗费时间和精力，且人力操作免不了疏忽， 这对输出的效率和输出结果的稳定性存在很大的挑战。2.财务部门急需解放生产力，统一管理重复性、低价值服务， 将工作重心转移到高附加价值工作中。3.传统财务人员急需从支撑员工服务转型为赋能业务团队， 扭转依赖人为经验决策的惯性。根据不同企业的具体实践， RPA技术可以实现近70-90%及以上的财务共享流程自动 化潜力，提高100%-300%的工作效率，在解放生产力的 同时为角色转型提供基础
财务税务
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保险工作现状与挑战： 1.保险公司数据来源庞杂，员工手 动将纸质文件和电子文档录入数 据库，流程繁琐，过程耗时，如 出现错误，将导致公司经济和声 誉受损； 2.保险公司大多依赖数量众多的业 务系统，当实施新系统或新技术 时，将面临新系统与现有业务系 统的对接问题； 3.保险类电销须遵守合规性标 准，不能有虚假宣传、扭曲 政策的说辞。在法律法规更 新频繁的情况下，预防严重 的法律和财务风险； 4.处理填写大量表单、数据不 断的导入和导出，机械工作 且重复，耗费了大量时间精 力，从而导致员工的积极性 不高，且抑制了创新力。
其它金融
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保险工作现状与挑战：1.保险公司数据来源庞杂，员工手 动将纸质文件和电子文档录入数 据库，流程繁琐，过程耗时，如 出现错误，将导致公司经济和声 誉受损；2.保险公司大多依赖数量众多的业 务系统，当实施新系统或新技术 时，将面临新系统与现有业务系 统的对接问题；3.保险类电销须遵守合规性标 准，不能有虚假宣传、扭曲 政策的说辞。在法律法规更 新频繁的情况下，预防严重 的法律和财务风险；4.处理填写大量表单、数据不 断的导入和导出，机械工作 且重复，耗费了大量时间精 力，从而导致员工的积极性 不高，且抑制了创新力。
其它金融
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一、保单业务统计： 中心业务处理人数:40人; 业务处理时间:一笔1人次业务用时10-30分钟; 业务量占比:占总工作比重大概60%左右。 二、由人工做保单核对，目前有如下问题：1.由于业务量较大，每月月末需要30名 左右的核对务员，核对大量数据2.平均月需要审核2万人次左右的保 单，耗时长3.出错率约千分之三
其它金融
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财务工作现状与挑战：1.长期以来，根据不同时期、不同 部门的管理需求，企业内部大都 建设了各类应用系统，这些系统之间并没有形成集成协同的系统， 存在信息和数据孤岛的问题。要打通各个系统，形成数据集中和 共享需要较高的成本，周期也比较长，短期解决难度较大。 2.基础工作人手多。财务录单，核算，报表填报，报表手工制作等 基础工作人员较多，而且有不少外包人员，人工检查效率低下。3.由于工作量大并且重复性工作较 多，业务人员难免发生操作错误， 准确率低。由于在规定时间内完 成工作量较大，有部分审计或核 对的工作无法及时完成，财务管 理和资金使用上存在巨大风险。4.财务工作手工重复性操作多， 且枯燥乏味。这不仅耗费了 大量的时间精力，还压制了 从业人员的创新力，使其不 能投入更多的时间在本职工 作的学习或研究上，不利于 从业者的职业发展和行业生态的持续健康 业务场景痛点：1.当前传统的人力操作需用大量的数据对比、编写、手工逐 一输入检查，耗费时间和精力，且人力操作免不了疏忽， 这对输出的效率和输出结果的稳定性存在很大的挑战。2.财务部门急需解放生产力，统一管理重复性、低价值服务， 将工作重心转移到高附加价值工作中。3.传统财务人员急需从支撑员工服务转型为赋能业务团队， 扭转依赖人为经验决策的惯性。根据不同企业的具体实践， RPA技术可以实现近70-90%及以上的财务共享流程自动 化潜力，提高100%-300%的工作效率，在解放生产力的 同时为角色转型提供基础
财务税务
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利用RPA+AI能力实现产品设计过程自动化、智能化
制造业
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集成供应链智能自动化助手，能够利用机器人矩 阵实现供应链流程自动化，并能够将过程数据进行清洗和存储，通过BI分析系统实现供应链数据 的智能可视化分析
制造业
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报销流程业务挑战1.现有业务流程中存在大量手工 重复操作，费时费力、错误率高；2.应用割裂、数据孤岛、业务断 点多，打通依赖人拉肩抗 3.票据、证照、合同等非结构化 数据依赖人工识别和信息提取4.老旧IT系统无法暴露API， 改造周期长、风险大
财务税务
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1.现有业务流程中存在大量手工 重复操作，费时费力、错误率高；2.应用割裂、数据孤岛、业务断 点多，打通依赖人拉肩抗3.票据、证照、合同等非结构化 数据依赖人工识别和信息提取4.老旧IT系统无法暴露API， 改造周期长、风险大
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利用RPA每天自动登录城区综合治理分拨系统， 自动分析投诉问题工单，如绿化带有垃圾、路面 异常、树木倒塌等，根据算法实现自动分拨
政务信息化
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该应用适用于财务税务行业，适用人群为财务编写流程的开发人员，或会操作机器人的会计人员，主要功能为提供了一个通用的适用于用于NC5系列系统的单一账套科目余额表按月合并处理的机器人流程。背景说明：在财务工作中，会把几个月一些科目的发生数汇到一张表进行比较分析，但用友系统的科目余额表查询只有单一月份的科目查询功能，如果要多个月并在一张表里，一般的做法是将数个月的数据查询导出后，然后手工进行加工。形成如下的表格： 该工作相当耗时，特别地当存在1月份有些科目在没有发生数的情况下，该科目是不会显示的，所以，多个月数据合并起来时，1月份的那个表格就有插入行的操作，以保证数据行上的数据都是同一个科目对应月的发生数，所以处理起来相当耗时，且容易出错。所以，该机器人就用于解决上述问题。适用范围：用户采用的是NC5系列（NC502,NC55,NC56,NC57）的财务系统，导出的科目余额表选择币种为本币，导出的科目余额表如配置文件中的格式要求，那么，该流程将可以使用。对于源文件的sheet名的要求，最后两位就月份的数字如01,02,03即可，该数字将用于生成列的名称。如：最后结果展示的列名称为01月发生，02月发生等等。功能说明： 用友NC单一账套科目余额表按月合并处理机器人，将会把手工加工的工作交给机器人来完成，而让您从事于数据的比较和分析工作。（最多可以处理20项科目。）
财务税务
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主要实现按照用户需求，获取（多家）指定券商各个月度的经营报表，并输出获取的文本地址到指定路径下的CSV格式文件中（可以用Excel打开）。
证券
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上海艺赛旗软件股份有限公司
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获取退货订单的物流信息并分析在订单量很大的店铺中，每天会产生较多的退货订单，退货订单的不同状态（申请中、退货中、物流信息检索、签收状态等）需要不同的业务流程来处理根据，比较耗费人力。但是退货订单处理的基本规则是明确的，可以使用RPA机器人，针对不同状态的退货订单，自动化做处理。登录到电商平台，查询搜索所有符合状态的退款订单，获取相应信息，根据物流信息做分析
电子商务
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杭州分叉智能科技有限公司
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电商平台进行交易后，某些商品的订单量庞大，可达到几十万上百万级别，在后续也会产生数量较大的客户评价信息，传统场景下，需要店铺运营人员去点击评价查看，并输入对应信息回复评价，可能存在回复不及时问题，而且需要根据评价的正面、负面等情绪，人工去进行话术的编辑，费时费力，处理效率低下。应用「天猫客户之声新版评价回复」流程，可以做到自动化情感分类，根据不同品类商品配置不同的解释话术，随机回复评价。
电子商务
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在淘宝、京东、亚马逊等电商平台开设店铺，上传商品信息到店铺，在商品名称以及商品描述信息中，检查包含有国家禁止的广告词或平台禁止的敏感词，规范化商品宣传信息，同时也防止被电商平台降权、限流等问题广告违禁词词库来源于广告法违禁词
电子商务
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智能抽样、风险评估、合规数据分析、发票检查等 企业内审合规业务人员长期面临提高内审部门业务贡献和优化成本的绩效压力。内审部门业务量大，往往通过抽样测试的方式进行内审，人工审计的方式带有主观偏 见且操作程序可变，整体工作效率及准确性堪忧。内审合规管理任务可以通过RPA被自动化， 从而扩大内部审计的容量，让审计员们可以 集中精力在更有价值的工作上。RPA可以为显著提高生产力、降低成本和控制风险方面做出潜在巨大的贡献。内审合规常见的场景包括：智能抽样、风险评估、合规数据分析、发票检查等
财务税务
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智能抽样、风险评估、合规数据分析、发票检查等 企业内审合规业务人员长期面临提高内审部门业务贡献和优化成本的绩效压力。内审部门业务量大，往往通过抽样测试的方式进行内审，人工审计的方式带有主观偏 见且操作程序可变，整体工作效率及准确性堪忧。内审合规管理任务可以通过RPA被自动化， 从而扩大内部审计的容量，让审计员们可以 集中精力在更有价值的工作上。RPA可以为显著提高生产力、降低成本和控制风险方面做出潜在巨大的贡献。内审合规常见的场景包括：智能抽样、风险评估、合规数据分析、发票检查等
财务税务
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企业营销部门经常需要从电网网站获取大量商品数据信息（如产品名称、简介、价格、销量等），进行统计分析处理。商品数据更新快、量大、需要不定期进行获取，数据采集需求持续快速增长，该工作通过人工来完成，需要占用大量人力资源，数据采集效率与准确率低。
电子商务
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业务系统运行情况检查。一般通过运维平台或人工的方式获取信息。 RPA机器人可以自动监控异常状况，当有异常时自动开启问题单，提交虚拟工程师采取适当行动。虚拟工程师按照预先定义的规则执行任务，来执行修复和执行脚本，当问题无法被解决的时候，该问题单就会升级为人工处理流程。
安全运维
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日志信息在运维过程中具有重要意义，如网络设备、安全设备日志，可依此实现自动安全巡检，攻击溯源以及攻击预警。对业务日志分析可进行业务逻辑告警以及用户行为分析、数据挖掘等等。在日志信息的日常管理中，通常会使用日志管理平台能对各类型日志进行准实时检索分析，但搭建日志管理平台会耗费大量的人力物力。日志巡检机器人可以实现对海量日志信息进行异常信息的过滤和抽取，并按照既定的规则进行匹配异常类型。进而提供给相关运维人员分析。
安全运维
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网络安全事件在互联网世界中困扰不断。安全漏洞频发、服务器被攻击、数据泄露、网络植入木马各种攻击手段，层出不穷,黑客成为了网络世界中隐形的破坏分子。安全体系的构建在一定程度上对各种攻击手段起到防范作用，为了保证信息系统能够抵御每天产生的安全威胁,定期更新规则库/病毒库是十分必要的。当前，定期通过人工的方式从各大安全设备/系统官方网站获取更新包/补丁包，厂商更新包的发布有不定期行，对升级工作造成不便。
安全运维
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大中型企业的网络基础设置建设经历了长时间的沉淀和优化升级，具有清晰的分层架构及完备的网络安全防护机制。整个体系的建设需要大量的网络设备、安全设备进行支撑。而针对上述设备的运维工作，成为了信息部门不可或缺的重要部分。网络巡检工作通常通过人工的方式在网管系统中查看汇总、或者直接通过人工方式用命令行对设备逐个进行状态查看，手工检查设备节点间的网络连通性等情况。网络的可用性、可靠性直接影响到企业的经营效益，所以对网络巡检的要求越来越严格，巡检频率不断提高。
安全运维
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与此同时，也可以与工单处理系统进行深度协同，对需要人工确认步骤通过邮件的方式通知处理人，处理人在邮件中点击处理意见后，RPA机器人可以根据反馈信息对工单作进一步处理。
安全运维
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从电子邮件获取工单信息可以进一步通过机器人取得更加的效果，如自动更新和创建故障单。在预置规则的辅助下，机器人可识别关键字段确定请求信息的类型等属性，作出更加智能的判断，在工单系统中准确录入信息。
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联系流程方案提供商
